Kanada Quebec eyaletinin Temyiz Mahkemesi, Air Canada’nın bilet satışında müşterilerine yanıltıcı fiyatlardan uygulanan nedenlerle 10 milyon dolarlık tazminat ödediğini tespit etti.
Kolektif davada verilen karar, havayolunun tüketici koruma yasasını ihlal ettiğini ortaya koydu.
Yargıç Judith Harvie tarafından yazılan kararda, Air Canada’nın varsayımının Quebec tüketicilerinin tüketicilerinin ilgili makalesinden özgür olduğu vurgulanmıştır.
Mahkeme önceki kararı kırdı
Mahkemenin önceki bir kararı, Air Canada’nın yasal bir ihlal olduğunu itiraf etti, ancak bu ihlalin hasara neden olmadığını iddia ederek tazminatın gerekli olmadığını tespit etti.
Ancak Temyiz Mahkemesi, şirketin bu kararı çiğneyerek yolcuları ödemek zorunda olduğuna karar verdi.
Dava 15 yıl önce tüketici hakları için bir grup ve Montreal’de yaşayan bir vatandaş tarafından açıldı.
Şikayetler, bilet alımının ilk aşamasında gösterilen fiyat ile ödeme aşamasında alınan ücret arasında Kanada’dan 124 dolar fark olduğunu ve ekstra ücret, ücret ve ek kesintilerin iadesini talep etmesini istedi.
Tüketici bilgilerine vurgu
Şikayetler, Air Canada’nın yolculardan haberdar olma hakkı nedeniyle Air Canada’nın saygın olmayan fiyatlarının.
Mahkeme bu savunmayı iade etmeye ve toplanan ücretleri ve tazminatları geri ödemeye karar vermiştir.
Karar, hava sektöründeki artan vergilerin “gizli masraflar” veya yolculara sunulan alternatif seçenekler olduğu konusundaki tartışmanın bir zamanda geldi.
Air Canada henüz mahkemenin kararı hakkında bir açıklama yapmamıştır.